Wie wir mit Giftpfeilen von Kunden oder Geschäftspartnern umgehen
„Gift“ heißt Geschenk
Zwei Herangehensweisen haben wir uns antrainiert, wenn wir von Geschäftspartnern oder Kunden Nachrichten erhalten, die uns antriggern. Die erste Haltung, die wir von unserem Mentor Bob Proctor gelernt haben, heißt „respond statt react“ und die andere heißt „nachhaltige Botschaft“. Seit wir diese beiden Möglichkeiten in unserem unternehmerischen Werkzeugkoffer haben, bedanken wir uns artig für alle Giftpfeile.
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